今回の第一回では、ホームページを制作会社に依頼する前段階としてまずは、「ホームページを作る目的」を考えていきましょう。
ホームページをこれから作ろうと考えている方はもちろん、リニューアルを検討されている方の少しでもお役立に立てればと思います。
目次
ホームページの役割について
いきなり「ホームページを作る目的は？」と聞かれても、
「そもそも、ホームページでどんな事が出来るかわからない」と「いまいちピンとこない」言われる方もいるかと思います。
ホームページでどの様な事ができるのか。ホームページの役割を知りましょう。
ここではホームページの役割について代表的なものをいくつかご紹介いたします。
広告・宣伝
ホームページを作る上において、会社やサービス・商品を知ってもらう事が一番大きな役割かと思います。
ホームページがある事でインターネット上に名刺や看板がある状態だと言えます。
会社・店舗情報
会社情報や会社沿革などの会社情報を掲載する事は、取引先の相手への安心感にも繋がります。
また、アクセスマップや地図など掲載しておけば、来社や来店時の案内にも活用できます。
営業マン
ホームページ上で商品・サービスの魅力を上手く伝えて、お問い合わせフォームや資料請求フォームを設置しておくことで24時間365日働く営業マンの役割を果たしてくれます。
求人・採用
自社の魅力や先輩社員の声など、求人サイトに載せきれない内容など自社ホームページに掲載するが可能です。
求人サイトを見たユーザーの大半が、自社サイトを確認するため、自社の求人情報を充実させる事で、求人・採用率を高める事が出来ます。
その様な傾向から、最近では通常のホームページ以外にも、求人・採用に特化した自社のホームページを持つ企業も増えてきました。
お知らせ・広報
ブログ機能などを利用し、顧客にお知らせや商品リリースなどの広報活動を行う事が可能です。
スタッフブログや社内イベントなどを配信する事で、顧客や就職希望者へ社風や会社の雰囲気を伝える事も出来ます。
サポート
サービスや商品のよくある質問をQ&A形式で設置しておくことで、サポート担当に代わって、ホームページで説明する事が出来ます。
またホームページ上で商品やサービスなどのマニュアルなどを公開する事も可能です。
ホームページ上でサポートを充実させておけば、無駄な電話やお問い合わせが減り業務改善にも繋がります。
商品・サービスの販売
ネットショップやECサイトの形態では、商品やサービスなどを24時間販売する事が出来ます。
時間以外にもインターネットを利用する為、全国各地へ向けて商品・サービスを販売する事が可能となります。
近年では、リアル店舗を持たないネットショップも年々増加しています。
この様に、ホームページには一つではなく、様々な役割が存在します。
役割がわかったら目的を考える
ホームページの役割を理解してら、ホームページを作る目的を明確にしていきましょう。
ホームページを制作する上で目的を明確にする事は非常に大切です。
ホームページを作る目的が変われば
- 予算
- ホームページに必要なコンテンツ（ホームページの内容）
- ホームページに必要な機能
などが、ホームページの費用・内容が大きく変わってきてしまいます。
続いては、ホームページの一般的な目的をご紹介いたします。
名刺代わりのホームページ
集客や問い合わせには、あまりこだわらずに最低限の会社情報や事業内容・商品サービス情報など必要最低限の情報が伝わる事を目的とします。
認知の拡大
店舗や会社の存在を知らない多くの層に知ってもらう為にホームページを制作致します。
次に紹介する「集客・販促」につなげる前段階として非常に重要な目的となります。
集客・販促
知ってもらう事を目的とした「認知の拡大」に対して、実際にホームページ上から「お問い合わせ」や「商品購入」など具体的な行動に繋げる必要があります。
商品やサービスの詳細や魅力を充実させる事はもちろん、またその後の行動に繋がるような設計が重要です。
パンフレット・カタログ
パンフレットやカタログなどの代用にもホームページは利用する事が可能です。
検索機能を持たせる事で、簡易に目的の商品ページに移動したりと、特に商品やサービスが多ければ有効的です。
自社の営業マンにノートパソコンやタブレットを持たせれば、そのまま営業ツールとして活用する事もできます。
求人・採用
目的の所でも書いたように最近では、求人・採用専用のホームページを持つ企業も増えてきました。
「求人・採用」を目的としたホームページ制作を行う場合は「集客・販促」の場合と構成や内容が大きく異なってきます。
しかし、上手く自社サイトで求人・採用を行う事ができれば、これまでに支払っていた求人サイトの費用を抑える事も出来ます。
この様にホームページの目的は一つではありません。いくつかの目的が合わさっているホームページが大半です。
最優先を決める
「目的を明確にしよう」と言っても、色々紹介されると、
集客・採用・認知拡大、どれもこれもここまで紹介したことを全部やりたい！
となってしまう方も多いと思います。
当然、予算が潤沢にあれば、全て網羅する事も可能ですが、皆さん全ての人がホームページに十分な予算を避けるとは限りません。
その為、まずは「最優先事項はどれか？」をよく考えてみてください。
最初は「最優先事項 = ホームページを作る目的」で構いません。
最優先が決まったら、
①集客・販促
②求人・採用
③パンフレット・カタログ
と言った具合に順序だてて「ホームページを作る目的を明確化」しましょう。
まとめ
ホームページの役割を知り、目的を明確化する事がホームページの制作においては重要です。
あれもしたい、これもしたい、となってしまうかもしれませんが、そんな時は、「一番最優先するべき目的」を決めるようにしましょう。
ホームページを作る目的がある程度、固まってきたら、次はホームページの制作にかける予算を考える必要があります。
